Foi concluído o 1º Ciclo de Autoavaliação do SGI/TCE-GO, inovação do 3º Ciclo de Auditoras Internas, realizado no primeiro semestre de 2020, que objetivou, por meio da NBR ISO 9004:2018, verificar o nível de maturidade do SGI/TCE-GO após a adoção, em 2018, da NBR ISO 9001:2015.

A norma NBR ISO 9004:2018 fornece orientação para o alcance de sucesso sustentado dos sistemas de gestão organizacional, graduando em níveis de maturidade o atendimento aos requisitos da NBR ISO 9001:2015, dentre outros, como: partes interessadas, liderança, comunicação, processos de trabalho, indicadores, conhecimento, pessoas, tecnologia da informação, recursos e inovação.

Segundo o diretor de Governança, Planejamento e Gestão, Bruno Batista Luz, alcançaram bons níveis de maturidade, dentre outros:  o gerenciamento de recursos, que demonstrou abordagem eficaz e eficiente; a gestão de recursos naturais, com boas práticas e reconhecimento da responsabilidade ambiental perante a sociedade e; a sistemática de realização das auditorias internas da qualidade, enquanto instrumento consistente de identificação de oportunidades de melhoria e não conformidades.

Também foram identificadas, dentre outras, oportunidades de melhoria quanto à sistemática de avaliação de desempenho, no tocante à ajustes quanto ao alinhamento estratégico, e aos indicadores de desempenho, com foco na geração de subsídios para a tomada de decisão organizacional.

Texto: Diplan
Ilustração: Bárbara Soares, estagiária (convênio TCE-GO/CIEE/PUC-GO)