Nenhuma não-conformidade foi apontada pela QMS Certificadora ao recomendar a manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001 ao Tribunal de Contas do Estado. O resultado da auditoria externa foi apresentado no final da tarde desta terça-feira (29/set), em apresentação remota feita pelo auditor Airton Mondadori Filho. Na semana passada, a QMS já havia anunciado a recomendação com relação à 9001, e ontem, a pedido da Diretoria de Governança Planejamento e Gestão (Diplan) foram convocados os gestores do TCE-GO para conhecer os resultados das duas auditorias de manutenção. Também participou do encontro, a consultora Maria Cristina Franco Paulino, da Ambiente Consultoria.

Na oportunidade, o presidente Celmar Rech lembrou das dificuldades surgidas com a crise provocada pela pandemia, observando que mesmo assim o TCE-GO conseguiu, graças aos esforços das unidades técnicas, alcançar o resultado proposto. Celmar disse ainda, que os pontos de melhoria apresentados pela certificadora são um incentivo e um norte para que o Tribunal possa avançar e que o órgão segue com seu propósito de atuar com qualidade, segurança jurídica e contemporaneidade na fiscalização dos recursos públicos em Goiás.

AUDITORIA

Na apresentação, foi feito um resumo do processo de auditoria que resultou na recomendação para manter a certificação. O auditor explicou os critérios de amostragem, disse que o plano apresentado pelo TCE-GO, bem como as atividades remotas propostas foram cumpridos.

Ele destacou como pontos positivos do Tribunal com relação ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que embasa a certificação ISO 9001, a estruturação com foco nos processos de trabalho, as melhorias implementadas, a robustez do plano de contingência para atividades durante a pandemia, estrutura de TI aplicada, suportando a continuidade da execução dos processos e diversidade dos meios de comunicação com os públicos interno e externo.

Os pontos positivos do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), ISO 14001, foram a convergência de seus objetivos com os sugeridos pela ONU, programas internos de ações ambientais para aprimoramento do programa, controles operacionais consistentes, matriz de aspectos atualizada levando em consideração a pandemia e evolução no monitoramento de metas e resultados.

OPORTUNIDADES DE MELHORIA

Mondadori deixou claro que não foi encontrada nenhuma não-conformidade. Como oportunidades de melhoria da 9001, foram apontadas a possiblidade de aprimorar a calibração de padrões rastreáveis no laboratório de análise de asfalto e a descrição dos procedimentos realizados em caráter emergencial durante a pandemia, com o objetivo de transferência de conhecimento e padronização.

Com relação à 14001, também sem inconformidades, sugeriu que a organização pode aprimorar o relatório final do plano de resposta a emergências e a sistemática de controle da informação documentada, unificado os critérios com o SGQ.

A próxima etapa, para 2021, é a recertificação.

Texto: Alexandre Alfaix