O auditor de Controle Externo Sérvio Túlio Teixeira e Silva, chefe de Gabinete do Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO), abordou a experiência do órgão na gestão de processos e as consequências disso para o controle externo durante o BPM Day 2025 Goiás. O evento foi promovido hoje (19/fev), no auditório do TCE-GO, ao longo de todo o dia, sob correalização da ABPMP International, da Secretaria de Estado da Administração (Sead) e do TCE-GO.

Em sua exposição, Sérvio destacou o papel das certificações ISO na busca pela excelência das atividades do Tribunal, o que, por consequência, reforça e reafirma a essencialidade do órgão. De forma resumida, ele apresentou a cronologia da obtenção das ISO 9001, de gestão da qualidade, 14001, de gestão ambiental, 27001, de gestão da segurança da informação, e 37001 e 37301, de gestão da integridade. Juntas, elas compõem o Sistema de Gestão Integrado (SGI) do TCE-GO.

Para além das certificações, o palestrante observou a importância do Marco de Medição de Desempenho dos Tribunais de Contas (MMD-TC) e do Programa Nacional de Transparência Pública (PNTP), que mobilizam o TCE-GO na busca da melhoria contínua a partir de critérios consolidados. Em decorrência dessa busca, o Tribunal atingiu plena adequação às Normas Brasileiras de Auditoria do Setor Público (NBasps) em seus instrumentos de fiscalização, o que também levou à inovação, com um pioneiro instrumento de avaliação de políticas públicas.

Na sequência, Sérvio apresentou a cadeia de valor do TCE-GO e a importância de sempre agregar e entregar valor às atividades finalísticas do Tribunal, de modo que isso se reflita em benefícios a toda a sociedade. Para além disso, ele apontou a importância de liderar pelo exemplo, inspirando toda a administração pública a aprimorar seus processos com vistas à entrega de serviços cada vez melhores à população.

Entre os exemplos de sucesso elencados na apresentação estavam a iniciativa Iago na Estrada, que redesenha e moderniza o trabalho de fiscalização contínua da qualidade das rodovias estaduais utilizando inteligência artificial, e o  TCE-Hub, plataforma que agrega e gerencia processos, garantindo mais agilidade e confiança aos processos. Sobre o TCE-Hub, foi destacado o Sistema de Atos de Pessoal (Siap), que otimiza a coleta e processamento de informações sobre aposentadorias civis, reduzindo para aproximadamente um terço o tempo de instrução dos processos.

Texto: Bruno Balduino; Fotos: Kazuo